Dudas

Podrás acceder a la app mediante una contraseña segura que crearás durante el proceso de registro. Esta contraseña garantizará la protección de tu información personal y te permitirá acceder a todas nuestras funciones de manera segura. Asegúrate de crear una contraseña compleja y única para mantener la seguridad de tus datos.

Sí, nuestra app envía automáticamente notificaciones a tu móvil para mantenerte al tanto de tus facturas próximas a vencer, pagos pendientes y otros avisos importantes. No necesitas configurar nada, ya que recibirás todas las alertas necesarias para gestionar tus servicios de manera eficiente.

Sí, nuestros asesores te avisarán únicamente si encontramos una oferta que sea significativamente más económica y ofrezca un mejor servicio en comparación con los que tienes contratados actualmente. Nuestra política de empresa se centra en no molestarte con llamadas comerciales innecesarias. Por lo tanto, solo te contactaremos cuando haya una

oportunidad real de mejorar tu situación. Queremos asegurarnos de que recibas las mejores ofertas sin interrupciones innecesarias.

En caso de cualquier problema con nuestra app o si experimentas dificultades en su funcionamiento, estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos directamente escribiendo a Info@facilitame.es o llamando al 655929997. Nuestro equipo de soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para asegurarse de resolver cualquier inconveniente que puedas encontrar. Tu satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad, y nos comprometemos a proporcionarte el mejor servicio de atención al cliente.

No, en nuestra app no existe ningún compromiso de permanencia. Puedes darte de baja en cualquier momento sin ningún coste adicional ni penalización. Queremos que nuestros usuarios tengan la libertad de gestionar sus servicios de manera flexible y conveniente. Si decides dejar de utilizar la app, simplemente puedes hacerlo accediendo a la configuración de tu cuenta y seleccionando la opción correspondiente. Estamos aquí para proporcionarte un servicio que se adapte a tus necesidades y que te brinde tranquilidad en la gestión de tus servicios.

Podrás descargar documentos fácilmente desde el apartado «Mis Facturas» de nuestra app. En este apartado, tendrás acceso a todas tus facturas y documentación relevante almacenada de forma organizada y segura para tu conveniencia.

• Revisa la bandeja de correo no deseado o spam. A veces, los correos de verificación pueden terminar en estas carpetas por error. Asegúrate de buscar allí y marcar nuestro correo como seguro si lo encuentras.
• Verifica la dirección de correo electrónico. Asegúrate de haber ingresado correctamente tu dirección de correo electrónico al registrarte. Si hay algún error tipográfico, corrígelo y solicita un nuevo correo de verificación si es necesario.
• Espera unos minutos: A veces, puede haber demoras en la entrega de correos electrónicos. Espera unos minutos y revisa nuevamente tu bandeja de entrada y de spam.
• Contacta con nuestro equipo de soporte. Si después de revisar estas opciones aún no has recibido el correo de verificación, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Puedes escribirnos a info@facilitame.es o comunicarte por WhatsApp al número 655929997. Estaremos encantados de ayudarte a completar tu registro.

Las revisiones de las solicitudes que recibimos se procesan de manera casi inmediata, generalmente en cuestión de minutos. En casos excepcionales, el plazo máximo de respuesta es de menos de 24 horas.